SOCIAL JUDGEMENT THEORY
Teori
penilaian sosial atau Social Cognitive Theory
merupakan
teori ilmiah
yang dikemukakan
pertama kali oleh Muzafer
Sherif dan Carl Hovland pada
tahun 1961. Secara epistemologis, terdapat satu interpretasi umum atas teori ini
yakni dalam hal orang selalu menilai pesan-pesan yang mereka terima. Sedangkan
secara ontologis, teori ini bersifat deterministik, di mana perilaku seseorang
bisa diprediksi. Sedangkan secara aksiologis teori ini bersifat netral nilai,
artinya proposisi-proposisinya bersifat objektif, tidak
bias.
T eori ini berfokus pada proses internal dari seorang
individu dalam menilai pesan yang dikomunikasikan. . Teori penilaian sosial berusaha untuk menentukan kondisi di mana perubahan ini berlangsung
dan memprediksi arah serta seberapa besar perubahan sikap, mengingat perubahan
sikap dasar adalah
tujuan komunikasi persuasif. Para peneliti berusaha untuk mengembangkan teori berikut
ini: kemungkinan seseorang untuk mengganti posisinya, kemungkinan perubahan
sikap, toleransi dari orang lain, dan tingkat komitmen pribadi. (Sheriff,
Sheriff, & Nebergall, 1965).
Dalam teori penilaian sosial dinyatakan juga bahwa perubahan sikap terhadap keinginan dapat
didasarkan pada tingkat keterlibatan penerima pesan, struktur rangsangan (yakni
berapa banyak kemungkinkan alternatif), dan nilai (kredibilitas) dari sumber
pesan..
Perkembangan Social judgment theory
Social judgment theory muncul dari ilmu psikologi sosial dan
berdasarkan dari hasil penelitian. Penelitian ini mencoba mempelajari penilaian
mental secara fisik atau benda, disebut juga sebagai penelitian
psikopsikal. Subjek diminta untuk membandingkan beberapa aspek dari sebuah
objek, seperti berat atau warna, dan obyek lain yang berbeda-beda. Para peneliti menemukan bahwa ketika standar
digunakan sebagai perbandingan, para peserta kategori obyek bersikap relatif
terhadap aspek standar. Misalnya, jika objek yang sangat berat yang digunakan
sebagai standar dalam menilai berat, maka objek lainnya akan dinilai relatif
lebih ringan daripada jika objek yang sangat ringan digunakan sebagai
standar. Penelitian terhadap
objek ini diterapkan untuk penelitian psikososial, dimana batas masalah-masalah
sosial salah satu peserta dipelajari termasuk isu-isu sosial seperti agama dan
politik (Sheriff & Hovland, 1961; Sheriff et al., 1965) .
Proses dan sikap penilaian
Proses dan perbandingan penilaian ditemukan dalam perubahan sikap,
walaupun sebab munculnya penilaian sifat pada proses perubahan sikap yang sulit
ditentukan (Kiesler, Collins, & Miller, 1969). Penilaian terjadi bila orang membandingkan sekurang-kurangnya
dua stimuli dan membuat pilihan tentang mereka. Berkenaan dengan
stimuli sosial secara khusus, proses pertimbangan menggabungkan kedua pengalaman
masa lalu dan keadaan sekarang (Sheriff, 1963). Peneliti harus mengambil keputusan
dari perilaku sikap baik yang dapat diatur atau terjadi secara
alami-stimuli. Perilaku
diri yang mendasar umumnya sangat kompleks, sehingga sulit untuk dapat berubah.
(Nebergall, 1966; Sheriff & Hovland, 1961; Sheriff et al.,
1965)
Salah satu cara untuk mengamati sikap yakni melalui Kuisioner
Kategori Pribadi.
Metode ini memerlukan penelitian peserta dengan kategori setuju, tidak setuju,
netral, dan sebagainya, dimana peneliti mengambil kesimpulan dari sikap pilihan
mereka. Dari kategorisasi tersebut, tampak sebuah proses pengadilan,
yang dilihat oleh Sheriff dan Hovland (1961) sebagai komponen utama pembentukan
sikap. Sebagai
suatu proses penilaian, kategorisasi dan sikap formasi adalah produk berulang
sebagai contoh pengalaman masa lalu, yang mempengaruhi keputusan terhadap aspek
situasi saat ini, yang memunculkan sikap. Pengalaman, pengetahuan, dan ego untuk menentukan pilihan. (Sheriff et
al., 1965)
Kesetaraan penolakan, penerimaan, dan
ketidakberpihakan
Semua sikap sosial tidak bersifat kumulatif, terutama hal-hal yang
ekstrim sikapnya (Sheriff et al., 1965). Ini berarti
bahwa orang mungkin tidak setuju dengan keberadaan orang lain yang lebih
ekstrim, walaupun mereka berada pada arah yang sama. meskipun dua orang memiliki kemungkinan sikap yang sangat mirip satu
sama lain, tetap ada kemungkinan berbeda. Oleh karena itu, sikap seseorang hanya dapat dipahami dalam hal
apa dia dapat atau tidak menentukan pilihan (Nebergall, 1966). Dalam tingkat atau kesetaraan menciptakan spektrum kesetaraan
penuh dari sikap seorang individu. Sheriff dan Hovland (1961) menetapkan
penerimaan kesejajaran "sebagai rentang posisi dalam suatu hal ... individu
mempertimbangkan dirinya kembali (termasuk hal yang paling dapat diterimanya)"
(hal 129). Pada berlawanan dari kontinum terletak di lintang
dari penolakan. Hal ini termasuk yang
didefinisikan sebagai "posisi nyaman (termasuk hal yang paling menyenangkan
orang tersebut) (Sheriff & Hovland, 1961, hal 129). Kesetaraan dari penolakan ini dianggap
penting oleh peneliti dalam menentukan tingkat keterlibatan sehingga seseorang
memiliki kecenderungan untuk mengubah sikap. Semakin besar penolakan kesetaraan,
semakin banyak orang yang terlibat dalam masalah sehingga lebih sulit untuk
meyakinkan. Di tengah pertentangan terletak kesetaraan dari
ketidakberpihakkan, suatu pandang dimana tidak ada satu pun merasa berbeda.
Ketika pandangan yang berbeda dinyatakan dalam pesan komunikasi, bila
disampaikan pada orang kesetaraan penerimaan, pesan tersebut akan lebih mungkin
untuk diasimilasikan atau dipandangan sendiri. Bila pesan dianggap berbeda dari oleh orang lain maka
terdapat penolakan, kepercayaan tidaklah mungkin karena adanya efek
kontras. Efek yang kontras dengan apa yang terjadi bila pesan yang dilihat
sebagai jauh dari yang sebenarnya. Pesan yang jatuh di rentang dari
ketidakberpihakkan Namun, adalah salah satu yang paling mungkin untuk mencapai
perubahan sikap yang diinginkan. Oleh karena itu, lebih ekstrim
telah berdiri seorang individu, semakin besar seseorang melakukan pertentangan
sehingga seseorang adalah untuk meyakinkan.
Ada pendapat ahli bahwa semakin kuat seseorang melakukan penolakan akan menciptakan
keterlibatan-ego tinggi.
Menurut Sheriff 1961 dan Hovland kerja, tingkat keterlibatan-ego tergantung pada
apakah masalah "perkembangan sikap yang kuat, atau sebaliknya, apakah individu
dapat memperhatikan masalah dengan beberapa detasemen terutama sebagai sebuah
'faktual' masalah" (hal. 191).
Agama, politik, dan keluarga adalah contoh dari hal-hal yang biasanya hasilnya
sangat terlibat dalam sikap mereka berkontribusi ke salah satu dari identitas
diri (Sheriff et al., 1965).
Konsep keterlibatan adalah pokok dari social judgment theory. Sheriff
et al. (1965) berpendapat bahwa orang-orang yang sangat terlibat
dalam masalah lebih mungkin untuk mengevaluasi semua kemungkinan posisi,
sehingga mengakibatkan yang sangat terbatasnya atau tidak terdapat suatu rentang
dari ketidakberpihakkan.
Keterlibatan dalam tingkat tinggi juga berarti bahwa akan ada orang yang lebih
dibatasi oleh penerimaan. Karena posisi tidak dapat berkurang bila orang sangat terlibat,
pesan akan jatuh ke dalam dari penolakan, yang di bawah ini adalah kondisi yang
lebih luas.
Menurut teori penilaian social ini, pesan yang ditolak tidak mungkin berhasil
meyakinkan. (Sheriff & Hovland, 1961; Sheriff et al.,
1965).
Kritik
Teori
ini menyatakan bahwa ada dua langkah proses kepercayaan:
* melibatkan
individu mendengar atau membaca pesan dan segera mengevaluasi dimana pesan
berada dalam posisi mereka saat itu,
* melibatkan individu tertentu menyesuaikan sikap mereka terhadap salah
satu pihak atau menolak pesan yang didengar keduanya.
Teori ini menjelaskan tentang suatu pesan atau pernyataan diterima
atau ditolak itu didasarkan atas peta kognitif kita sendiri terhadap pesan
tersebut.
Seseorang menerima atau menolak suatu pernyataan atau pesan-pesan
tertentu, bergantung kepada keterlibatan egonya sendiri. Ketika orang menerima
pesan, baik verbal ataupun nonverbal, mereka dengan segera men-judge
(memperkirakan, menilai) di mana pesan harus ditempatkan dalam bagian
otaknya dengan cara membandingkannya dengan pesan-pesan yang diterimanya selama
ini.
Teori ini juga menjelaskan tentang bagaimana individu menilai
pesan-pesan yang mereka terima. Ia juga mampu memprediksi bahwa seseorang
menerima atau menolak terhadap pesan-pesan yang masuk. Selain itu teori ini juga
melahirkan hipotesis-hipotesis baru dan memperluas rentangan pengetahuan
seseorang, termasuk kita ketika sedang menerima pesan-pesan, dan juga memiliki
kekuatan terorganisir melalui pengorganisasian pengetahuan yang ada di dalam
otak kita mengenai suatu sikap.
Referensi:
Communication Capstone. 2001. Theory workbook. Avalilable at:
http:/www.uky.edu/~drlane/capstone/persuasion/
Tidak ada komentar:
Posting Komentar